Bagaimana Bukukan Transaksi Bisnis tanpa Ribet ?

Transaksi bisnis belum selesai jika tidak ada pencatatan atau pembukuan. Pembukuan adalah syarat mutlak agar laporan pajak anda bebas masalah. Semua bank dan multi finance meminta laporan keuangan dan pembukuan yang akurat dan lengkap sebelum mereka memberikan pinjaman.

Sedangkan transaksi bisnis kian hari kian banyak dan kompleks. Bagaimana membuat pembukuan transaksi bisnis yang tidak ribet ?

Kini sudah banyak aplikasi keuangan yang dapat membantu bisnis anda lakukan pembukuan. Namun kebanyakan aplikasi ini tidak mendukung proses kerja agar lebih sederhana. Semakin rumit transaksi bisnis, semakin banyak data yang harus dimuat, semakin lama waktu diperlukan untuk melakukan pembukuan. Akhirnya banyak pebisnis harus merekrut pegawai keuangan dan juga membayar aplikasi keuangan yang kadang tidak murah.

Zoho CRM melihat kondisi buruk ini dan menyediakan solusi dengan melakukan integrasi dengan aplikasi keuangan dari Zoho, yaitu Zoho Books. Zoho Books adalah aplikasi pembukuan kuangan yang sudah lama dipakai pebisnis di India, Eropa dan Amerika. 

Salah satu terobosan yang dilakukan adalah melakukan integrasi dengan sistem internet banking di Indonesia, seperti internet bank dari Bank Mandiri dan BCA

Dengan melakukan integrasi dengan sistem bank, maka pebisnis dapat melakukan rekonsiliasi transaksi mereka dengan pembukuan bank, memeriksa apakah tagihan sudah dibayar dan memastikan dana yang keluar tercatat sesuai kepentingan bisnis.

Bagi pebisnis online fitur ini sangat penting karena bisnis menuntut penyelesaian transaksi dengang waktu cepat. 

Fitur penting lainnya adalah portal yang disediakan untuk klien pebisnis. Portal ini diberikan secara gratis oleh Zoho. Fitur ini sangat penting mengingat komunikasi lewat email sangat tidak aman dan tidak handal.

Client portal ini digunakan oleh pebisnis untuk menyampaikan penawaran harga, tagihan dan laporan transaksi. Para klien dapat menyampaikan persetujuan atas penawaran harga atau menolaknya. Lengkap dengan keterangan atau permintaan khusus jika penawaran tidak cocok. Komunikasi ini akan sangat membantu klien dalam mengelola kerja sama dengan para suppliernya.

Portal ini juga menyediakan pembayaran online, seperti lewat Paypal dan payment agent yang lain. Tentu fitur ini sangat  membantu pebisnis online yang ingin agar transaksi dilakukan dengan cepat dan mudah. Integrasi dengan Zoho CRM, akan membantu pebisnis dalam mencatat transaksi bisnis yang sukses (terbayar) termasuk dalam menghitung pemberian komisi 

Zoho CRM reviewed by GetApp

Zoho CRM is a complete business apps for small and medium enterprise who needs flexibility and comprehensive integrations towards other business applications and marketing platforms.

Other awesome features is Zoho CRM mobile apps which you can get it in Applestore and Androidstore. With Zoho CRM mobile apps, your field service agents can easily reports their activity, locations and opportunities to your main office while their canvasing on the road.

GetApp review Zoho CRM against other online CRM applications. You can also get their complete review fromt GetApp website.

Bagaimana Menghitung Biaya untuk Pakai Sistem CRM ?

Menghitung investasi teknologi untuk bisnis anda tidak mudah. Banyak biaya - biaya tersembunyi yang muncul tiba tiba ketika kondisi kas sedang dalam sekarat. Kalau tidak paham betul komponen biaya investasi untuk bisa pakai aplikasi, bisa jadi perusahaan anda akan sarat dengan investasi teknologi. Padahal perusahaan anda bukanlah perusahaan teknologi. Simak tips berikut ;

Akhir pekan silam, rekan bisnis saya curhat karena belakangan mereka ditawari aplikasi CRM yang berbasis cloud yang memberikan hitungan tarif bulanan untuk setiap usernya. Berat sekali katanya untuk membiayai aplikasi setiap bulan. Apalagi bisnis sekarang lebih sulit dengan kompetisi kian ketat dan margin yang kian tergerus. 

Menjelaskan konsep yang rumit kepada rekan yang sedang emosi bukan perkara mudah. Dengan kepala dingin saya coba jelaskan bahwa belanja software atau aplikasi sama dengan investasi bisnis yang lain. Tetap dan selalu harus diperhitungkan nilai balik yang didapat. Jika dari investasi software atau aplikasi komputer tidak bisa didapatkan efisiensi dalam bentuk pengurangan biaya atau peningkatan omzet, sebaiknya jangan lakukan investasi.

Jika investasi dilakukan demi peningkatan omzet, perhitungannya akan makin sulit. Karena dibutuhkan komitmen dari seluruh karyawan perusahaan untuk melakukan optimisasi kerja dengan aplikasi komputer tadi. Kalau tidak ada komitmen, alias aplikasi tidak dipakai, ya sebaiknya jangan lakukan investasi.

Dewa Eka Prayoga, business coach dan penulis, pernah bilang "mau kaya atau mau gaya" 
Sebetulnya memang terlihat rapih, keren dan canggih kalau proses kerja bisa pakai sistem komputer. Saya yakin rekan saya itu pilih kaya dari pada cuma gaya.

Jadi jika sudah dianggarkan untuk efisiensi biaya atau pencapaian bisnis tumbuh, bersamaan dengan investasi teknologi maka dapat dipastikan investasi teknologi tidak akan terasa berat. Tapi sebetulnya kenapa ada image berat ?

Banyak perusahaan tidak memiliki tim IT yang sanggup memetakan biaya investasi dan operasional IT jauh sebelum investasi dilakukan. Problem IT macam server crash, serangan virus dan sebagainya sering datang tiba tiba ketika bisnis dalam kondisi pelik. Pemilik usaha bagai ditodong pistol di kepala. Jika tak mau ganti server, proses bisnis tidak bisa jalan. Jika laptop yang terserang virus tidak ganti hard disk, sales manager anda tidak bisa kerja. Begitu banyak kaget kaget pakai tagihan IT yang muncul selama pakai sistem komputer dan software. Kondisi macam ini tentu berat sekali.

3 komponen biaya IT yang ada dalam investasi IT

1. Biaya IT Infrastruktur. Komponen biaya ini mencakup pembelian perangkat keras, jaringan komputer dan pendukung. Dapat dipecah menjadi biaya sekali bayar atau capex dan biaya operasional atau opex.
2. Biaya Perangkat Lunak. Komponen ini mencakup biaya pakai software atau lisensi perangkat lunak, operating system, database dan pendukung. Seperti komponen infrastruktur, biaya perangkat lunak dapat dikelompokkan menjadi biaya capex dan opex juga.
3. Biaya Dukungan Teknis Purna Jual. Komponen biaya ini mencakup segala biaya setelah implementasi sistem atau aplikasi. Komponen ini tidak termasuk pengembangan atau upgrade. Memang ada beberapa produk yang menawarkan upgrade gratis sampai versi atau periode tertentu. Upgrade sesungguhnya adalah sebuan investasi baru mengingat bisnis anda sudah tumbuh. 

Yang dimaksud dengan komponen biaya pendukung termasuk;

1. Biaya tenaga kerja intern atau extern
2. Biaya perkakas IT. Bisa berupa laptop, tang, obeng, gunting ataupun multi tester
3. Biaya tempat. Bisa berupa rak komputer, meja, lampu, AC dan pemadam kebakaran
4. Biaya habis pakai. Bisa berupa kabel, tinta printer, kertas, label dan konektor
5. Biaya pemakaian. BIsa berupa listrik, internet, jaringan komputer ataupun sewa cloud 
6. Biaya garansi. Bisa berupa kontrak servis, back up atau kunjungan perbaikan, 

Yang dimaksud dengan biaya operasional atau opex, tidak harus berupa biaya rutin bulanan macam biaya internet. Perangkat keras pasti butuh penggantian atau jadwal maintenance. Bisa setahun sekali atau lebih panjang. Hard disk untuk server, sesuai dengan kualitas produknya, harus diganti setiap 5-6 tahun sekali. Batere UPS harus diganti 2 tahun sekali. Untuk mempermudah biaya operasional ini biasa dihitung dalam setahun. Jika masa penggantian barang lebih dari 1 tahun maka dilakukan prorata.

Misal harga batere UPS = Rp 2juta, maka perlu dianggarkan Rp1juta setiap tahunnya untuk mempersiapkan penggantian batere.

Dengan memakai spread sheet anda dengan mudah dapat melakukan review investasi sistem CRM, seperti gambar di atas. Untuk dapat melihat nilai investasi dengan lebih baik, perlu dihitung Total Cost of Ownership (TCO). Jika ingin menghitung TCO 5 tahun maka tinggal menjumlahkan biaya sekali bayar atau One Time Cost dengan 5 kali biaya tahunan.

Beruntung sekarang penyedia jasa IT sudah mulai menerapkan biaya bulanan untuk bisa pakai sistem. Didalam komponen biaya bulanan ini sudah memuat biaya infrastruktur dan dukungan purna jual. Hal ini tentu akan mempermudah menghitung TCO.

Setelah dibuatkan tabel diatas, kini dengan mudah anda melakukan evaluasi apakah investasi IT anda cocok dengan daya beli. Yang dimaksud dengan daya beli adalah besarnya anggaran efisiensi atau besarnya anggaran tambahan income yang akan dicapai. Dengan tabel yang sama anda juga dapat melakukan evaluasi beberapa penawaran sistem. Kini menentukan pilihan investasi IT menjadi mudah.

Simple but working solutions for Telemarketing

Testimonial : Locafox - German

Locafox has applied unique features in ZOHO applications to accommodate telemarketing functions achieved their target. 

Integration between ZOHO CRM and their telephone system enable seamless process to capture customer queries and request during sales sessions on the phone. New deals and opportunities can be developed to support the customer with custom and personalized approach.

CRM Plus Fitur

Introducing the only end-to-end

Customer Engagement Suite.

CRM Plus menyatukan tim Anda yang berhadapan dengan pelanggan dengan satu perangkat lunak all-in-one dan memberi mereka visibilitas setiap interaksi pelanggan. Berdayakan tim Anda dengan teknologi yang mereka butuhkan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan Anda.

Zoho CRM Plus

Manfaat yang Anda dapatkan:

• Dapat membuat Email Campaign yang efektif untuk menjangkau dan berinteraksi dengan prospek.
• Chat proaktif dengan pengunjung situs website Anda dan ubah mereka menjadi prospek.
• Buat, jadwalkan, dan kirimkan konten media sosial Anda ketika Audiens Anda kemungkinan besar akan terlibat.
• Kelola sales pipeline Anda, temukan peluang, tingkatkan tingkat kemenangan, dan kembangkan bisnis Anda.
• Merencanakan, melacak, dan berkolaborasi dalam pengiriman klien menggunakan Project Management Tool.
• Dari klik untuk transaksi, semuanya ada di satu tempat. 
• Dapatkan wawasan berdasarkan data pada kinerja penjualan Anda dengan dasbor yang cerdas dan KPI.
• Kumpulkan pendapat, anilisis hasil, dan temukan cara yang lebih baik untuk melampaui harapan pelanggan.

Tidak hanya itu yang Anda dapatkan, fitur mobilitas yang diberikan CRM Plus juga sangat membantu bisnis Anda. Berhenti mengurung bisnis Anda di belakang meja, bawalah bersama Anda. CRM Plus menawarkan berbagai aplikasi seluler yang sangat baik yang tidak hanya untuk mengakses informasi kontak dasar, tetapi juga untuk mencatat prospek, mengakses marketing insights, jaminan penjualan, dan pembaruan organisasi dengan cepat.

Masih ada beberapa fitur yang sangat menarik yang disajikan oleh CRM Plus ini, Jika Anda tertarik untuk menggunakan Zoho CRM Plus ini, silahkan menghubungi marketing kami di marketing@stt.co.id atau silahkan kunjungi Facebook Fan Page Zoho CRM Indonesia.

Tips untuk buka outlet baru

Baru saja salah seorang kerabat buka outlet salon barunya yang ke10 di salah satu mall besar di Jakarta. Bisnisnya tumbuh pesat ketika makin banyak wanita tua dan muda yang tidak mau repot berhias dan merawat rambut atau muka. Setiap buka outlet langsung diserbu oleh banyak pengunjung. Front line happy tapi back office tidak. Jumlah terapist yang terbatas sudah pasti tidak mampu melayani semua tamu yang datang pada hari pertama outlet dibuka.

Buka outlet baru rupanya perlu strategi. Beberapa hal yang perlu diperhatikan;

1. Untuk lokasi bagus, sudah pasti akan ramai pada hari pertama. Bersiaplah dengan operator yang lebih banyak. Kapasitas produksi yang cukup akan menunjukkan anda siap untuk melayani segala kebutuhan pelanggan.
2. Jika tamu harus antri, gunakan mobile app untuk registrasi atau booking. Hubungi tamu anda jika waktunya sudah dekat. Hargai waktu pelanggan anda. Hal ini juga akan menghilangkan kebutuhan untuk menyediakan kursi antrian.
3. Mintakan nama, alamat email dan HP agar anda dapat kirim email atau product update lain waktu. 
4. Masukkan data tamu ke dalam sistem CRM dan catat aktivitas kunjungan tamu. Upgrade tamu ini menjadi pelanggan dan berikan penghargaan khusus sebagai rasa terima kasih anda atas datangnya customer baru.
5. Informasikan para customer baru ini dalam promosi untuk event di outlet baru. Catat responsenya. Bila perlu beri undangan khusus sebagai customer perdana yang ikut serta dalam event itu.
6. Informasikan para customer baru ketika ada outlet baru dibuka. Catat kegemaran customer ketika berkunjung sehingga anda dapat petakan demografi dan kebutuhan produk.
7. Integrasikan POS - CRM - Online Marketing. Sehingga data yang diperoleh menjadi real time. Kinerja outlet baru dapat langsung terbaca dan masalah yang muncul dapat langsung diatasi.

Kini sudah ada penyedia solusi pemasaran secara digital atau online. Dapatkan solusi terbaik dengan menghubungi marketing@stt.co.id

Mengotomatiskan Alur Kerja CRM ?

Workflow Management adalah salah satu fitur yang diunggulkan oleh Zoho CRM. Fitur ini dapat membantu Anda untuk mengotomatiskan penjualan, pemasaran, dan support. Anda dapat secara otomatis menetapkan tugas kepada user, berdasarkan kriteria yang telah ditentukan dalam aturan dan memperbarui bidang tertentu. Hal apa saja sih yang dapat diotomatiskan oleh Zoho CRM ini, berikut penjelasannya:

Zoho CRM Automate Workflow

1. Workflow Rules - Serangkaian Aturan yang dijalankan ketika ketentuan yang ditentukan terpenuhi. Hal ini meliputi pemberitahuan email, tugas dan pembaruan yang dijalankan ketika kondisi tertentu yang ditentukan terpenuhi. Aturan-aturan ini mengotomatiskan proses mengirim pemberitahuan email, menugaskan tugas dan memperbarui catatan-catatan tertentu dari record ketika aturan dipicu.

2. Email Notifications - Notifikasi email otomatis dikirim saat memicu aturan dari Workflow rule, seperti pemberitahuan email yang dikirim ke prospek atau kontak. Saat Anda mengaitkan pemberitahuan email dengan Workflow rule, email yang dipilih secara otomatis dikirim ke penerima yang dipilih saat aturan dipicu untuk catatan yang memenuhi kriteria yang ditentukan dalam aturan.

3. Task - Tugas yang ditugaskan kepada pengguna saat aturan workflow terpenuhi. Workflow Task ini adalah salah satu tindakan yang terkait dengan Workflow rule. Sedangkan Tugas (Task) adalah aktivitas yang ditetapkan untuk pengguna (user). Saat Anda mengaitkan tugas alur kerja ke aturan alur kerja, itu secara otomatis ditetapkan ke pengguna ketika aturan dipicu untuk catatan yang memenuhi kriteria aturan.

4. Field Updates - Secara otomatis memperbarui nilai field tertentu ketika Workflow Rule dipicu. Fitur ini membantu Anda untuk secara otomatis memperbarui nilai-nilai pada field tertentu dalam catatan.

5. Webhooks - Berkomunikasi dengan aplikasi pihak ketiga dengan mengirim pemberitahuan web instan (satu arah) setiap kali terjadi peristiwa di Zoho CRM. Dengan Webhooks ini Anda dapat mengkonfigurasi HTTP Url dan menghubungkannya dalam satu Workflow rule untuk mengotomatisasi seluruh proses pemberitahuan.

6. Functions in Workflows - Kembangkan satu set Deluge Script untuk menerima respons dari aplikasi lain dan perbarui modul CRM ketika kriteria Workflow terpenuhi. Fitur ini membantu Anda memperbarui data di modul CRM terkait atau dengan aplikasi pihak ketiga dengan menjalankan skrip program sederhana. Ketika sebuah catatan cocok dengan kriteria Workflow, mesin Workflow akan otomatis memicu fungsi dan memperbarui catatan CRM. Dengan fungsi, Anda dapat memprogram skrip menggunakan Deluge Script (didukung oleh Zoho Creator), mengaitkannya dengan Workflow rule dan mengotomatiskan proses bisnis.

Workflow Rules hanya efektif jika dikaitkan dengan Pemberitahuan Email, Tugas, dan Field Updates. Saat aturan dipicu, alert, tugas dan field update yang terkait dengan aturan juga akan dipicu. Misalnya, untuk mengirim pemberitahuan email kepada penerima, Anda harus selalu mengaitkan peringatan ke rule. Anda juga dapat mengaitkan Workflow task ke rule untuk menetapkan pekerjaan kepada users.

Contoh aturan Workflow rule di Zoho CRM adalah "Big Deal Alert". Aturan ini dijalankan ketika Jumlah Penjualan dan kemungkinan memenangkan peluang bisnis melintasi nilai yang signifikan. Ketika aturan ini dipicu, pemberitahuan dikirim ke manajemen dan kolega lainnya dalam tim Penjualan Anda. Anda dapat mengedit aturan ini dan kriterianya untuk menentukan peringatan Big Deal Anda sendiri.


Keuntungan yang Anda Peroleh adalah:
1. Meningkatkan efisiensi dengan menghilangkan pekerjaan manual dalam menetapkan tugas.
2. Mengurangi biaya operasi
3. Meningkatkan proses bisnis melaui metode kerja terstandardisasi.


Jadi, sangat menarik bukan fitur Automating Workflow yang disediakan oleh Zoho CRM ini. Jika Anda tertarik untuk menggunakan Zoho CRM ini silahkan menghubungi marketing kami di marketing@stt.co.id atau silahkan kunjungi Facebook Fan Page Zoho CRM Indonesia.

Sudah Pakai Chat Box di Website Anda ?

Kini website sudah tidak lagi jadi halaman mati. Manfaatkan website bagai toko online anda. Banyak perusahaan besar tanamkan biaya marketing pada websitenya. Kenapa anda justru tinggalkan website anda sepi.

Untuk jadikan website anda ramai pengunjung pastikan 3 hal ini ;

1. Isi website anda dengan hal yang berguna dan menarik untuk calon pembeli
2. Undang para tamu untuk datang. Bisa dengan iklan atau memang anda aktif undang pengunjung.
3. Gunakan life chat windows untuk berinteraksi dengan pengunjung website

Tidak jarang pengunjung tersesat dalam toko atau website anda. Ini terjadi karena pengunjung tidak menemukan apa yang dicari. Oleh karena itu anda perlu tahu kapan anda harus datang dan menyapa dan membantu pengunjung yang tersesat tadi menemukan jawaban apa yang dia cari.

Zoho SalesIQ adalah aplikasi yang sangat bermanfaat untuk para pemilik website. Berikut keunggulannya ;

1. Memonitor tamu yang datang dan memberi tanda apakah ada tamu yang tersesat. 
2. Dengan bantuan life chat window, Zoho SalesIQ memberikan fasilitas untuk pemilik toko menyapa dan membantu pengunjung yang tersesat. 
3. Bukan hanya itu, semua percakapan disimpan dan dapat digunakan untuk analisa pelanggan. 
4. Pengunjung baru yang punya minat serius akan disalurkan ke tim sales lewat integrasi dengan Zoho CRM
5. Halaman yang sepi pengunjung akan mudah dikenali dan dapat anda pugar

Implementasi ZohoIQ sudah banyak di seluruh dunia. Lihat testimonial para customer Zoho 

SalesIQ.

Segera hubungi marketing@stt.co.id untuk bikin website anda toko paling laris.

Ada Apa Dengan Desainer Fashion Indonesia ?

Baru baru ini seorang teman sampaikan berita perihal salah satu desainer fashion Indonesia yang terkenal di era 80an. Desainer ini sudah memiliki brand yang terkenal pada jamannya. Tapi sekarang, 3 dekade kemudian, desainer ini harus terseok seok untuk mendapatkan pelanggan apalagi pembeli pakaian hasil desainnya.

Banyak pelanggan meninggalkan desainer dengan berbagai alasan;

1. Alasan ekonomi atau usia. Banyak pelanggan sudah tidak punya posisi lagi sehingga daya beli menurun.
2. Alasan religi. Banyak juga pelanggan yang sudah tidak lagi memakai hasil desain piihan desainer ini karena sudah tidak sesuai dengan ajaran agama. Sekarang agama sudah meresap masuk ke dalam budaya, sehingga tata cara berpakaian pun bergeser,
3. Alasan lokasi Banyak pelanggan sudah tidak berdomisili dekat dengan desainer 
4. Alasan banyak pilihan lain. Memang benar, persaingan bisnis dalam dunia fashion semakin ketat
5. Anak anak dari pelanggan tidak cocok dengan rancangan desain pakainnya

Tidak bisa disalahkan jika 3 dekade lalu belum ada teknologi yang sanggup mendukunh bisnis fashion di Indonesia. Tetapi kini jika pebisnis tidak memakai teknologi maka hampir pasti bisnisnya tidak akan langgeng.

Jelas sebagai pengusaha industri kreatif macam desainer fashion, pemilik rumah desain harus memiliki tim yang fokus dalam pengembangan desain agar terus sesuai jaman dan tidak ditinggalkan generasi milenial. Masalahnya bagaimana desainer mengenali macam apa selera pasar sekarang.

Sebetulnya rahasianya tidak jauh jauh. Jika pemilik rumah desain mencatat segala keinginan, desain dan solusi untuk setiap pelanggannya dengan lengkap sudah barang tentu desain fashion mereka tidak akan jauh dari selera pasar. Untuk itu diperlukan sistem CRM yang handal. Beberapa keunggulan yang patut dicoba ;

1. Sekarang CRM sudah dapat diintegrasikan dengan Toko Online sehingga desainer akan langsung tahu model desain mana yang tengah laku di pasar. 
2. CRM juga memiliki dukungan untuk terus melakukan pencatatan kontak dengan pelanggan. Baik pelanggan yang sering datang ataupun yang sudah lama tidak datang, Pemilik rumah desain harus selalu melakukan kontak. Dengan melakukan kontak selain pembelian terjadi, desain baru yang diinginkan pelanggan akan dapat dicatat. 
3. Desain baru langsung dapat ditawarkan ke toko atau pelanggan lain dengan sangat cepat. Tes pasar dapat dilakukan dengan mudah tanpa biaya tinggi.
4. Berkat teknologi digital dan internet, pelanggan dari berbagai pelosok tanah air dapat terus dihubungi dan dilayani. Sudah bukan masalah lagi bagi pelanggan yang tinggal jauh dengan lokasi rumah desain. 
5. Aplikasi digital sangat mudah diluncurkan sekarang. Generasi milineal akan dapat dengan cepat tangkap hasil desain baru dari rumah desain. Bahkan banyak yang berminat menjadi endorser atas produk produk yang ada. Hal ini tentu sangat berguna dalam memperkuat branding fashion

Jual lebih banyak dengan Google AdWords

Buat anda yang sudah punya bisnis online, pasang iklan Google tentu bukan hal baru. Demi mencapai lebih banyak pembeli, Google Adwords membantu bisnis anda dengan melakukan penetrasi pasar sesuai target atau key word yang telah anda tentukan.

Masalah utama selama ini adalah Google Adwords tidak pernah tahu apakah peminat atau leads yang datang lewat website anda itu sukses melakukan pembelian atau tidak. Akibatnya kriteris sukses Google Adwords adalah seberapa banyak leads yang dapat diundang. Padahal yang anda cari adalah seberapa banyak pembelian yang dilakukan oleh leads yang datang. Terlebih lagi anda ingin tahu apakah keyword atau strategi pemasaran anda sudah tepat sasaran. Hal ini sangat penting karena sudah banyak uang yang anda belanjakan untuk pasang iklan di Google Adwords.

Kini Zoho CRM memiliki koneksi khusus dengan Google Adwords sehingga semua leads yang terundang akan langsung masuk sistem CRM tanpa ada yang lolos. Dengan demikian proses sales akan lebih efektif untuk semua leads yang terjaring Google Adwords. Kemudian ketika terjadi closing, informasi ini akan dikirim ke Google Adwords. Informasi sukses atau closing ini akan digunakan Google Adwords untuk sempurnakan penetrasi pasar atau target dengan lebih baik.