Tips Buka Toko Digital - Back Office

Banyak Toko Digital juga menyediakan layanan B2B. Pesanan barang dalam jumlah besar dari toko lain atau perusahaan harus dilayani dengan proses yang sama ketika toko melayani pembeli ritel atau individu. Masalahnya bagaimana membuat proses pemesanan barang ini bisa dilakukan dengan cermat tanpa harus merepotkan pelanggan besar atau perusahaan.

Dari gambar proses di atas ada 5 proses utama dalam menyelesaikan proses penjualan atau pengerjaan sebuah proyek. Proses ini juga berlaku untuk perusahaan jasa seperti konsultan, biro hukum, pajak dan akuntansi, atau pun yang sejenis lainnya.

1. CUSTOMER
   Diperlukan database customer yang lengkap mencatat profile dan data perusahaan pelanggan atau customer. Dalam database ini juga mencatat riwayat belanja pelanggan ini dengan harga khusus yang sudah disepakati. Jika ada proses khusus atau custom maka database ini juga akan mencatat pilihan pelanggan ini. Ketika Toko Digital tidak memliki data pelanggan yang lengkap maka akan sulit memastikan pelanggan akan dilayani dengan proses, produk dan harga yang sama.
2. OPPORTUNITY
   Ketika toko mendapatkan informasi bahwa ada pelanggan yang ingin melakukan pemesanan barang, sebaiknya toko selalu mencatat semua peluang bisnis yang ada. Akan besar kemungkinan peluang bisnis tercecer dan tidak diproses jika semua peluang bisnis tidak ditindak lanjuti. Proses pendekatan dan strategi untuk memenangkan order dari pelanggan juga perlu dicatat. Kesalahan proses pendekatan pelanggan berujung order diraih pesaing. Pengalaman ini patut dicatat agar tidak terulang.
3. QUOTATION
   Ketika pendekatan sudah tepat, maka diperlukan membuat surat penawaran atau quotation yang baik. Penawaran yang baik akan memuat informasi produk / jasa dan harga yang menarik. Ditambah catatan layanan purna jual yang pas maka pelanggan akan mudah memutuskan siapa pemenang order.
4. SALES ORDER
   Sebagai pemenang order pelanggan, sangat penting untuk mencatat order ini agar dapat diproses toko atau perusahaan. Tandanya ketika ada pemenang order, maka sales order diterbitkan. Pemesanan barang dari gudang harus dilakukan. Jika gudang tidak punya barang yang cukup maka toko perlu melakukan pemesanan barang atau Purchase Order. Untuk perusahaan jasa, akan dimulai sebuah proyek untuk melaksanakan kebutuhan pelanggan. Kebutuhan pelanggan harus dicatat dengan baik sehingga tidak ada hal yang terlewat.
5. INVOICE
   Setelah produk terkirim atau proyek selesai, tagihan dikirimkan untuk pelanggan. Banyak toko sibuk melayani pelanggan lain sehingga banyak tagihan tidak tertagih atau terbayar. Sementara untuk perusahaan jasa, karena sibuk mengerjakan proyek sampai sampai lupa mengirimkan tagihan. Tanpa pencatatan yang baik, hal ini sangat sering terjadi. Apalagi jika catatan tagihan tidak pernah dilihat lihat.

Cukup banyak pencatatan dan data yang harus dilakukan dengan cermat. Tanpa alur kerja atau work flow yang terjaga baik akan sulit menjaga kualitas kerja atau administrasi. 

Sekarang sudah ada aplikasi terpadu untuk melakukan pencatatan dan menyediakan database pelanggan beserta riwayat transaksi dan pemesanannya. Hubungi marketing@stt.co.id untuk informasi lebih lanjut.

Sell faster, better and more with Zoho Desk and Zoho CRM

Dukungan back office kepada tim sales di lapangan mutlak diperlukan. Untuk pemilik bisnis online, para customer service sangat membutuhkan otomatisasi dalam melayani pertanyaan dan permintaan pelanggan. 

Dalam youtube diatas, telah digambarkan bagaimana pemilik bisnis menangkap calon pembeli yang masuk lewat onlne service atau website. Secara otomatis Zoho CRM menampung data calon pembeli dan mempersiapkan saluran pendukung jika terjadi pembelian atau sekedar pertanyaan perihal produk yang ditawarkan.

Zoho Desk akan menampung pertanyaan dan permintaan dari banyak calon pembeli. Sistem tiket akan memastikan bahwa semua permintaan pelanggan dapat dilayani. Kontak dapat dilakukan secara online atau pun offline. Setelah permintaan terpenuhi Zoho CRM akan mencatat aksi dari tim back office dan reaksi yang terjadi pada pelanggan. Dengan mengukur reaksi pelanggan maka time sales dapat memastikan langkah lanjut yang tepat untuk memastikan transaksi pembelian terjadi.

How norture your relationships with customers

Sending material and engaging your customer can be automated without losing your personalization. Zoho CRM and Zoho Campaign pairing can help you to pick right material to be sent to your selected customers, monitor the response as well as highlighting the customer who needs special attention.

In holiday season like this lots of companies greet their loyal customer and also their prospects. As marketing communication guy, your job can be far more simplified with Zoho CRM. You now can focus on the interaction and content of your marketing program.

Mengapa Bisnis Anda Perlu Marketing Automation

Marketing automation adalah penyumbang terbesar ketika berbicara tentang prospek yang menghasilkan, konversi dan pendapatan. Namun, hanya 5% dari semua bisnis yang ada saat ini telah menggunakan marketing automation (Sumber: VentureBeat). Banyak bisnis yang tidak yakin apakah marketing automation adalah tools tepat untuk mereka dan memiliki dampak besar pada bisnis.

Kali ini kami akan menjelaskan 5 alasan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menerapkan Marketing Automation:

1. Menghubungkan titik-titik digital dari pelanggan dan memberikan mereka experience yang terpadu.

Cara kita hidup, berbelanja dan mencari informasi telah berubah dengan cepat selama bertahun-tahun dan penggunaan beberapa perangkat bukanlah hal yang aneh lagi tapi sudah menjadi sebuah peraturan yang mengatur dunia saat ini! Pergeseran mendasar dalam perilaku pelanggan dan ekspektasi informasi on demand yang terus meningkat mengharuskan perusahaan melacak pelanggan di banyak channel, mengirim campaign cross-channel yang koreografi dan menciptakan customer experience yang konsisten. Marketing automation dapat melakukan hal-hal tersebut dengan sangat baik sehingga membawa keseragaman dalam semua upaya pemasaran digital Anda.

2. Mempersonalisasikan dan tetap relevan.

Buku peraturan pemasaran menuntut Anda tetap relevan jika Anda ingin meraih kesuksesan. Inilah satu-satunya pembeda antara kesuksesan dan kegagalan. Personalisasi memaksimalkan relevansi serta mengendalikan tanggapan dan hubungan. Dengan menggunakan alat seperti marketing automation akan memungkinkan kita mendapatkan wawasan pelanggan (langsung dari demografi ke perilaku dan minat pelanggan) dan mengirimkan pesan yang telah ditargetkan dan dipersonalisasi kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. 66% marketer melaporkan bahwa peningkatan pernargetan dan personalisasi adalah keuntungan utama dari marketing automation. (Sumber: State of Marketing Automation 2014).

3. Meningkatkan Return of Investment (ROI).

Di negara seperti di Indonesia, dimana budget dialokasikan secara murni berdasarkan ROI, yang diperlukan dalam bisnis adalah sistem yang akan membantu menghasilkan pendapatan. Dan ketika berbicara tentang menghasilkan pendapatan, tidak ada tools lain yang memberikan jenis pengembalian seperti marketing automation. Marketing automation memberikan real-time actionable metrics yang memberikan wawasan penting mengenai kesehatan bisnis dan membantu pengambilan keputusan yang lebih baik. Pada kenyataannya, perusahaan papan atas menunjukan bahwa alasan paling kuat mereka untuk menerapkan marketing automation adalah untuk meningkatkan pendapatan (Sumber: Gleanster)

4. Membantu mencapai tujuan bisnis Anda.

Semua bisnis besar maupun kecil membutuhkan marketing automation. Untuk startup, satu-satunya hal yang penting adalah pertumbuhan. Dengan anggaran yang ketat dimana representative penjualan berfungsi ganda sebagai marketer juga, para pemula memerlukan marketing automation sehingga mereka memiliki keunggulan teknis untuk menumbuhkan kualitas, menciptakan awareness dan mempromosikan produk. Ada banyak marketing automation tools yang terjangkau yang dapat digunakan oleh usaha kecil dan menengah (UKM) untuk kebutuhan pemasaran mereka. Bagi perusahaan besar, marketing automation memberikan banyak wawasan tentang big data dan menyederhanakan proses utama.

5. Mengurangi siklus penjualan yang berlarut-larut dan meningkatkan pengelolaan manajemen.

Rerata siklus penjualan telah meningkat 22% selama 5 tahun terakhir (Sumber: Sirius Decisions) dan para pembeli sekarang meluangkan waktu untuk mendidik diri mereka sehingga dapat membuat keputusan yang tepat. Siklus penjualan yang berlarut-larut adalah kekhawatiran yang berkembang bahwa bisnis saat ini dihadapi karena tidak hanya menghabiskan waktu dan sumber daya, namun juga menyebabkan kerugian utama. Tetapi dengan marketing automation, Anda dapat menyusun arus proses utama dan membantu Anda memimpin dasar pemicu perilaku dan memperpendek siklus penjualan.

[sumber: frontiertech.co.id]

Jadi tunggu apalagi, sudah sangat jelas bahwa marketing automation dapat meningkatkan pendapatan dalam bisnis Anda.

Konsultasikan bisnis anda dengan Solusindo Total Teknikatama dan atau anda dapat menghubungi kami di marketing@stt.co.id. Dan juga ada komunitas kami di Zoho CRM Indonesia

Perspektif User Dalam Membuat Digital Campaign

Berbicara tentang sebuah digital campaign, perspektif user di dunia digital adalah hal yang harus diperhatikan. Tentang bagaimana mereka mengakses perangkat digital, apa media yang sering dibuka, kapan mereka mengakses, seperti apa konten yang disukai, bagaimana cara mereka berteman di media sosial, siapa saja seleb yang mereka follow hingga bagaimana porsi kanal digital yang satu dengan yang lain. Untuk lebih jelasnya, ada 5 hal yang harus diperhatikan brand ketika membuat sebuah digital campaign berkaitan dengan user.

1. Kenali User Insight

Sebelum melakukan sesuatu, pahami dulu kebiasaan-kebiasaan target audiens brand. Brand harus paham tentang primetime, kebiasaan berbelanja online, kebiasaan menggunakan smartphone, dan perilaku digital lainnya. Setelah kita memahami tentang kebiasaan user, barulah kita mengatur bagaimana campaign berjalan, dimulai dari tema hingga eksekusi.

2. Bahasa Yang Relevan

Pahami juga bahasa yang digunakan oleh users, jangan sampai cara berkomunikasi brand salah hanya karena penggunaaan bahasa yang tidak tepat. Jika target brand adalah generasi millennial, maka penggunaan bahasanya pun sebaiknya muda. Bahasa formal digunakan untuk menyasar target businessman.

3. Pahami trend yang sedang Booming

Sebuah campaign juga perlu memperhatikan trend yang sedang booming. Apa yang sedang menjadi trend di media sosial users bisa menjadi insight tersendiri untuk menentukan digital campaign. Misalnya outfit dengan model jumpsuit menjadi trend, maka ini adalah insight yang bagus untuk e-commerce yang berjualan produk pakaian jadi wanita. Trend menonton film serial misalnya, bisa jadi insight yang bagus untuk bundling paket internet.

4. Gunakan Channel yang efektif diakses

Jangan gunakan channel media sosial sebanyak mungkin, tapi buatlah prioritas. Setiap generasi punya preferensi mereka sendiri di media sosial, bahkan mereka hanya cenderung menyukai media sosial tertentu saja. Untuk itu campaign juga harus didistribusikan di channel yang tepat, yang digunakan oleh target audience.

5. Iklan yang nyaman dilihat

Penggunaan iklan juga penting dalam mengatur sebuah campaign. Kenapa? Sebaik apapun brand mengatur sebuah digital campaign, ketika iklan tersebut mengganggu kenyamanan user, maka pesan campaign tersebut tidak akan tersampaikan dengan baik. Format iklan yang digunakan pun sebisa mungkin blending dengan aktivitas digital pengguna, seperti format iklan native contohnya. Iklan Native mulai menjadi referensi pemilihan format iklan karena merupakan format yang paling nyaman dilihat oleh users.

User perspective sangat penting diperhatikan oleh brand. Untuk melewati sebuah marketing funnel dengan baik, kebutuhan dan kebiasaan users harus dicari insightnya. Buatlah seakan-akan produk brand adalah solusi yang dibutuhkan audience.

[sumber : foutap.com ] 

Konsultasikan bisnis anda dengan Solusindo Total Teknikatama dan atau anda dapat menghubungi kami di marketing@stt.co.id. Dan juga ada komunitas kami di Zoho CRM Indonesia

What is Zoho CRM Plus?

Fully Comprehensive CRM Solutions for Digital Marketing Business

Tips Buka Toko Digital - Digital Marketing

Banyak orang kenal toko digital adalah penjual perangkat komputer, gadget atau perabot hobby elektronik masa kini. Yang dimaksud toko digital kali ini adalah toko yang dilengkapi dengan teknologi sistem komputer. Banyak orang sudah mulai memperhatikan peri laku pelanggan ketika masuk ke dalam tokonya. Semata hanya ingin mengetahui apa yang diinginkan para pelanggan, demi memberikan pengalaman belanja terbaik sehingga pelanggan selalu datang membeli dan membeli. Sementara banyak orang masih terjerat dengan proses inventory, spg keluar masuk, training spg, order barang / produk yang kira kira bakal laku, sampai dengan pembayaran para supplier dan tagihan rutin lain.

Hanya beberapa pebisnis sukses yang sanggup atasi masalah klasik buka toko digital ini. Mereka sanggup tempatkan teknologi sebagai alat bantu mereka dalam mengelola sebuah toko. Tidak hanya pakai satu jurus tentu. Lihatlah bagaimana anda masuk sebuah toko sepatu olah raga terkenal. Perhatikan bagaimana mereka tempatkan produk yang sedang diunggulkan dan ucapan apa saja yang muncul dari spg ketika anda ingin mencoba sepasang sepatu. Tahukah anda jika lebih dari separuh pelanggan mereka sudah tahu apa yang mereka cari ? Anak zaman now sudah melakukan studi banding dengan mbah Google lebih dulu. Sehingga ketika mereka masuk toko, kelas pelanggan ini akan langsung menyebutkan model, warna, ukuran sepatu yang dia cari. Transaksi berlangsung cepat karena spg mampu memberi kabar di toko mana lagi sang pelanggan dapatkan sepatu idaman. Spg sangat membantu pelanggan dalam memberikan informasi karena komisi mereka tetap didapat meskipun barang ada di toko lain. 

Transaksi tadi tidak akan terjadi jika pengusaha menempatkan sistem Point of Sale (POS), Inventory dan CRM secara terpadu. Untuk mengetahui apakah produk masih tersedia dan di toko mana diperlukan sistem inventory yang komprehensif. Transaksi penjualan dengan pelanggan memang sederhana, tetapi untuk mencatat komisi spg, biaya inventory, delivery, pajak, dan sewa tempat diperlukan sistem POS handal. Sedangkan untuk mengumpulkan data produk yang sedang trend pada musim ini, tipe pelanggan mana yang mencari produk tersebut serta di kota mana trend akan produk itu ada pengusaha toko harus memiliki sistem CRM dan kemampuan analitik.

Memang tidak mudah berbisnis. Tapi jangan khawatir karena sudah ada tenaga konsultan pemasar handal yang mampu menyediakan teknologi, membantu operasional bahkan memberikan hasil analisa data transaksi yang terjadi pada toko. Ikuti terus blog ini

Tips Agar Campaign Sukses (2)

Pada postingan sebelumnya Tips Agar Campaign Sukses, kita sudah membahas 6 tips dan cara agar campaign Anda sukses. Selanjutnya kita akan membahas 5 tips selanjutnya:

7.  Strategi Lead Management

Saat mengarahkan leads adalah kunci penting untuk inbound marketing, bukan berarti hal ini merupakan akhir dari tujuan. Customer creation-lah goal Anda.

Jadi bagaimana cara Anda dapat mengubah leads menjadi customer? Yang dapat Anda lakukan adalah memanage mereka melalui berbagai area dari website dan optimasi marketing untuk membantu Anda dalam menggerakkan mereka melalui buyer journey.

Memetakan dan merincikan semua elemen serta tools pada disposal sebelum memulai memanage dan menjaga leads menjadi sangat krusial dalam menentukan keberhasilan sebuah campaign.

8. Strategi Sales Handoff

Leads memang baik, leads yang berkualitas lebih baik lagi, tetapi leads yang siap untuk menciptakan penjualan? Itu adalah yang terbaik.

Inbound marketing membantu Anda untuk mengarahkan tipe leads ini sehingga perusahaan Anda menghabiskan waktu lebih sedikit dalam proses penjualan, namun bukan berarti deal sudah pasti akan menutup proses ini.

Marketing Anda membutuhkan penjualan sama seperti tim sales Anda membutuhkan strategi marketing.

Tanpa penjualan, Anda sebagai marketer akan memiliki banyak daftar dari leads yang siap untuk menciptakan penjualan dan tidak memiliki pengalaman atau memahami bagaimana cara agar dapat melakukan close dengan deal.

Tanpa leads, tim sales Anda akan akan menghabiskan banyak waktu untuk leads yang tidak berkualitas melalui cold calling dan memprospek.

Seperti yang Anda ketahui, berhubungan dengan warm atau hot lead sangat berbeda ketika Anda berhubungan dengan cold lead.

Jika Anda memiliki tim sales yang bisa mendapatkan hasil yang maksimal dari inbound marketing dan memetakan proses, lalu kepada siapa Anda akan serahkan untuk pengarahan serta bagaimana para sales harus dihubungi.

Sebenarnya hal ini akan membantu Anda untuk membuat “laporan penjualan yang berkesinambungan” yang diminta oleh atasan Anda.

9. Strategi Email

Hanya karena Anda telah menciptakan penawaran yang akan mengkonversi pengunjung menjadi leads dan memiliki alur kerja untuk membina persona serta memberikan edukasi kepada mereka bukan berarti setiap lead yang Anda dapat akan berkualitas dan siap untuk masuk pada tahap penjualan.

Leads yang berbeda membutuhkan elemen marketing yang berbeda pula.

Beberapa mungkin mencari perusahaan Anda ketika mereka siap untuk membeli sedangkan yang lain mungkin mengambil lebih banyak waktu untuk benar-benar memahami dan membandingkan opsi, termasuk Anda.

Untuk lebih mendekati leads, Anda dapat menggunakan email marketing.

Siapa yang menjadi target email Anda? Konten apa yang akan Anda share kepada mereka? Bagaimana cara Anda menampilkan konten tersebut? Seberapa sering Anda akan mengirimkannya? Semua ini merupakan pertanyaan yang bagus dan akan terjawab ketika Anda sedang menyusun dan membangun strategi email marketing.

10. Strategi Sosial Media

Menurut LinkedIn, ada pendapat dari “Social Media Experts” yang kemudian membuat beberapa bisnis harus mengatur dunia social media agar semakin menggebu-gebu.

Social media marketing dapat dipecah menjadi beberapa area : strategi, publikasi, monitoring dan engagement.

Yang membuat social campaign menjadi lebih baik adalah jumlah waktu yang dihabiskan pada area pertama.

Social media campaign yang tahu siapa tragetnya, personanya serta tahu apa yang harus disharing akan menemukan kesuksesan.

11. Strategi Blog & Kalender Editorial

Sepertinya menjadi hal yang biasa melihat semua orang mengakses blog, tapi pertanyaannya sekarang adalah mengapa mereka melakukan itu?

Mungkinkah karena semakin banyak orang yang beralih ke search engine dengan pertanyaan yang dapat dijawab oleh blog?

Apakah karena blog membantu membangun dan menampilkan industri yang dianggap memiliki leadership?

Apakah karena blog dapat berfungsi sebagai gerbang untuk mengkonversi pengunjung yang berkualitas menjadi lead? Yes. Semua itu benar.

Walaupun ada banyak manfaat dari blogging, realitasnya persaingan dalam membuat konten untuk bisnis blogging semakin meningkat.

Konten yang dibuat bisa berasal dari berbagai pertanyaan yang sering diajukan dan topik seputar industri Anda. Sudah pasti Anda membutuhkan strategi yang kuat untuk membantu Anda agar terlihat stand out.

[sumber : digitalmarketer.id ] 

Konsultasikan bisnis anda dengan Solusindo Total Teknikatama dan atau anda dapat menghubungi kami di marketing@stt.co.id. Dan juga ada komunitas kami di Zoho CRM Indonesia

Tips Agar Campaign Sukses (1)

Mungkin Anda berpikir bahwa sebuah campaign sukses itu berdasarkan keberuntungan memang sedikit ada benarnya. Dalam presentase 100%, faktor keberuntungan itu hanya sekitar 5-10% sedangkan 90% sisanya dihasilkan berdasarkan usaha dan wawasan Anda.

Yang perlu Anda lakukan untuk memaksimalkan 90% ini adalah dengan mempertajam skill Anda dalam meriset pasar, menganalisis data, dan membangun strategi detail untuk membantu Anda dalam melaksanakan eksekusi secara sempurna.

Sebenarnya dalam menjalankan campaign digital marketing yang sukses membutuhkan waktu dan energi yang cukup panjang. Bukan hanya pada saat pelaksanaannya, tetapi juga pada saat membangun hingga sampai akhirnya ke proses go-live.

Jika Anda ingin menarik perhatian target market seperti halnya yang dilakukan oleh sebuah campaign favorit yang menarik perhatian Anda, di pembahasan berikutnya ada cara membuat campaign yang telah terbukti untuk membantu membangun pondasi dan juga mengarahkan campaign yang Anda buat menuju kesuksesan.

1. Mencari Tahu Persona

Semua pebisnis tahu elemen penting pertama yang perlu dilakukan adalah mencari tahu persona secara detail sebelum memulai campaign.

Bekerjalah dengan tim sales Anda, anggota senior marketing dan orang lain yang memiliki pengalaman berhubungan langsung dengan customer (customer service, manajer toko, dll) untuk membangun profil detail seperti latar belakang target market, pekerjaan, tujuan serta tantangan yang dihadapi mereka sehingga Anda dapat lebih baik membuat konten yang akan terhubung dengan mereka.

2. Melakukan Analisis Kompetitif

Anda pernah mendengar sebuah pepatah dari Sun Tzu yang mengatakan “Ketahui diri Anda sendiri dan musuh Anda, maka Anda akan memenangkan 1000 pertempuran.”

Dalam cara membuat campaign, dengan mengetahui luar dalam dari area umum kompetisi pemasaran yang ada pada social media sampai blogging, Anda bisa lebih memahami siapa yang menjadi target dengan melihat gaya pemasaran dari para kompetitor, pada konten apa yang mereka fokuskan, dan dimana mereka menemukan kesuksesan.

Sekali Anda mengetahui tentang hal-hal ini, Anda bisa memahami lebih baik bagaimana Anda bisa memposisikan diri pada medium yang berbeda untuk selangkah lebih dekat dengan semua orang.

3. Suara & Pesan

Memahami persona dan kompetitor Anda adalah hal yang penting, dan ini merupakan salah satu cara membuat campaign yang sukses. Memahami bagaimana caranya untuk terhubung dengan persona dan membedakan diri dari pesaing adalah hal penting lain berikutnya.

Ketika tim sales Anda sudah tahu bagaimana cara mendekati calon customer dengan menghubungkannya ke goal dan tantangan, sementara pada saat yang bersamaan mereka juga membedakan diri dari para kompetitor, apakah Anda sebagai seorang marketer tahu bagaimana cara melakukan hal yang sama dengan konten Anda?

Luangkan waktu untuk berlatih dalam hal menjelaskan dan mendata.

Bagaimana cara Anda dapat memposisikan konten Anda agar lebih terhubung dengan persona serta membedakan diri dari pesaing akan membantu Anda dalam menciptakan konten yang efektif dan akan mengubah traffic menjadi lead untuk tim sales Anda.

4. Target Keywords

Cara membuat campaign yang ampuh berikutnya adalah dengan memperhatikan target keywords.

Inbound marketing dan pembuatan konten campaign membutuhkan strategi SEO.

Apakah Anda mengetahui keyword yang persona Anda gunakan untuk mencari solusi Anda? Tahukah Anda keyword mana yang berpeluang dalam meningkatkan ranking Anda?

Memiliki list yang detail dan fokus yang relevan kemudian menghubungkannya dengan target keyword Anda dalam mengoptimasi konten merupakan cara terbaik untuk memastikan bahwa Anda sudah efektif dan efisien.

5. Mengoptimasi Meta Data

Cara membuat campaign yang sukses berikutnya dengan memperhatikan elemen ke 5, yaitu mengoptimasi meta data.

Sebelum Anda mulai mengambil target keyword baru yang Anda pilih untuk digunakan pada artikel blog dan konten halaman situs, pertama Anda harus fokus pada mengoptimalkan meta data Anda.

Apakah Anda tahu bahwa page titles Anda harus ada pada search enginesi dan site visitors? Bagaimana dengan meta description Anda? Apakah Anda memperhatikan alt teks dan page URL?

Mengetahui apa yang bisa on dan off pada area optimasi page agar fokus ketika menjalankan keyword baru sangatlah penting, terutama saat mengoptimasi website Anda untuk search engines.

6. Analisis Funnel & Strategi Penawaran

Inbound marketing membantu Anda untuk menghasilkan prospek melalui promosi dari potongan konten premium gratis.

Hal yang umum dan semua orang mengetahuinya. Tetapi apa yang Anda lakukan ketika Anda sudah memiliki kumpulan sumber tetapi tidak yakin untuk siapa mereka sebenarnya dan di mana posisi yang paling cocok pada buyer journey? Yang dapat Anda lakukan adalah dengan menganalisis performa funnel!

Memahami konten apa yang live pada situs Anda, aset apa yang berpotensi untuk digunakan kembali dan mengkonversinya ke konten premium akan memberikan Anda ide yang lebih baik untuk menciptakan konten yang cocok dengan campaign Anda berikutnya.

[sumber : digitalmarketer.id ] 

[Next] -> Tips Agar Campaign Sukses (2)

Konsultasikan bisnis anda dengan Solusindo Total Teknikatama dan atau anda dapat menghubungi kami di marketing@stt.co.id. Dan juga ada komunitas kami di Zoho CRM Indonesia

RAHASIA 2 KALI PROFIT

Lipat dua profit anda tahun ini, bukanlah mimpi muluk. Mari kita pelajari strategi ini, 

Dari satu toko yang anda miliki pastikan dapat profit meski sedikit. Anda tentu setuju jika anda punya tambahan satu toko lagi maka profit anda akan berlipat 2. Jika anda punya 5 toko maka profit menjadi 5 kali lipat. Begitu pula jika anda punya 100 atau 1000 toko. Profit anda tiba - tiba melejit eksponensial.

Memang untuk mengelola 2 toko dengan 1000 toko masalah dan dimensinya berbeda. Tapi coba kesampingkan masalah itu dulu..... Apa bisa ? Tentu bisa !

Toko fisik anda adalah toko offline. Pelanggannya berdatangan dari kota atau daerah yang sama dimana toko anda berada. Toko anda buka 5 hari seminggu dari jam 10 pagi sampai jam 9 malam. Jumlah pegawai atau SPG harus ditambah jika inginkan jam buka lebih banyak. Biaya pasti naik. Hal yang sama anda temui jika anda buka toko offline di kota atau daerah lain. Makin banyak toko biaya semakin naik. Kerumitan dan pusing kelola orang, supply, pelanggan naik juga. 

Perhatikan jika anda buka cabang juga toko online. Pelanggan datang dari seluruh dunia dan toko anda bisa buka 24 jam sehari 7 hari seminggu. Semakin laris toko, jumlah pegawai toko online tidak bertambah. Sudah mulai lihat profit lipat ganda yang bisa anda capai ? Belum... tunggu dulu. Kita tidak menggantikan toko offline anda dengan toko online. Justru kita gabungkan toko online dan offline menjadi satu toko super... sebutlah Toko Digital

Kenapa dijadikan satu ?
Selama ini anda dapat melayani pelanggan dengan baik di toko offline. Dimana pelanggan bisa sentuh produk anda, coba pakai, testing bahkan tawar menawar. Hal ini tidak bisa anda dapatkan pada toko online yang ingin serba cepat dan mudah. Bukankah menjadi mimpi semua pemilik toko untuk bisa layani pelanggan bagai raja di toko offline dan secepat proses di toko online ?

Untuk punya Toko Digital tentu tidak mudah. Bisa jadi murah tapi tidak mudah. Untuk memulai anda harus paham betul produk dan pelanggan yang anda tangani. Hubungi konsultan transformasi digital yang handal dan temukan rencana jangka pendek dan menengah untuk membangun Toko Digital. Banyak sistem dan tenaga terampil yang harus dimiliki. Banyak pengetahuan yang harus dikuasai demi efisiensi dan produktifitas. Tidak ada jalan pintas. Pasti anda perlu waktu untuk membangun, kelola dan sempurnakan Toko Digital anda. Anda harus temukan karakter bisnis / toko anda. Dapatkan semua itu dari konsultan anda.

PT Solusindo Total Teknikatama siap bantu anda lakuan transformasi digital toko / bisnis anda. Hubungi kami di marketing@stt.co.id

Sales Secrets

Sales is high paying job ever. But do you know that sales is logical ?
There are 7 steps of sales you can find in this tube

Work Smarter Instead of Harder

Sales and campaign tasks sometimes are more confusing from time to time. It may come to impossible to be completed. However, if you choose to work smarter then nothing is impossible. Check this out...

Cara Daftar Ke Google Bisnisku

Satu cara penting agar bisnis dan toko anda exist dalam dunia online adalah pasang papan nama di Google Bisnisku. Lokasi bisnis atau toko anda perlu juga dicatatkan pada Google Map sehingga toko anda mudah ditemukan. Google juga menyediakan fasilitas pemasaran dan iklan seperti Google Ads, Youtube, Blogger dan seabreg abreg lainnya.

Langsung saja ikuti petunjuk dibawah ini...

Transformasi Digital untuk Pemilik Toko dan Bisnis

Penjualan merosot dan toko masih sepi justru menjelang hari raya. Pendapat yang penting toko ramai sudah tidak lagi cocok saat ini. Sudah banyak pemilik toko yang bergeser dari offline menuju online. Biaya untuk membuka toko online ternyata begitu rendah sementara pengunjung toko menjadi banyak seolah punya toko besar di pusat kota.

Banyak pemilik toko dan pebisnis tidak berani ikut bergeser karena memiliki toko online tidak mudah. Perlu dirawat, layanan customer service 24x7, ada promosi atau hadiah, ada iklan dengan selebriti, perlu website, perlu data analist, perlu ini dan perlu itu. Memang banyak yang mengaku pakar digital marketing yang konon mampu mendatangkan ribuan pengunjung toko online. Tapi banyak juga yang tidak bertanggung jawab atas penjualan yang tetap saja rendah. Sementara tagihan iklan dan konsultansi tetap harus dibayar.

Dengan pengalaman dalam teknologi digital dan bisnis selama 20 tahun lebih, Kami, Solusindo Total Teknikatama, hadir untuk membantu pebisnis dan pemilik toko off line maupun online. Untuk mendapatkan penjualan yang baik harus dimulai dari strategi pemasaran yang baik. Merancang strategi pemasaran kini jauh lebih mudah dengan teknologi digital. Dengan tambahan channel media online, pebisnis dan pemilik toko kini dapat memasang iklan secara terarah dengan biaya rendah. Test pasar dapat dilakukan dengan sederhana dan dalam waktu singkat. Integrasi dengan online data analytic memungkinkan pebisnis dan pemilik toko dapat memantau keberhasilan strategi, iklan dan channel dimana saja kapan saja. Karena ada informasi jurus pemasaran dan pasar yang tepat maka tentu saja penjualan dapat dilakukan dengan pesat.

Untuk mendapatkan solusi terpadu ini, diperlukan waktu dan upaya yang tidak sedikit. Memang tidak ada jalan pintas. Pebisnis harus berani mengenal produk dan pasarnya. Punya bukti dalam bentuk data dan berani untuk lakukan verifikasi. Proses bisnis kadang perlu dibongkar dan disesuaikan demi mendukung kecepatan transaksi yang diminta bisnis online. Bukankah semakin cepat transaksi maka volume transaksi makin banyak ?

Sukses adalah sebuah perjalanan. Kami dampingi pebisnis dan pemilik toko dalam perjalanan meraih sukses. Mulai dari perjalanan singkat meraih sukses kecil sampai dengan sukses besar bersama para partner. 

Dapatkan solusi biaya rendah dari Solusindo Total Teknikatama. Perjalanan mencapai sukses akan lebih ringan. Bersiaplah tingkatkan omzet 100% pertama anda.

hubungi kami sekarang di marketing@stt.co.id

Kenapa perlu database leads ?

Database leads atau daftar prospek adalah data lengkap berisikan informasi pribadi dan hal hal yang disukai oleh prosek. Data ini anda dapatkan dari hasil pengumpulan data prospek lewat pameran, seminar atau pertemuan dengan calon pelanggan. Database ini sangat powerful untuk proses marketing dan penjualan nanti. Begitu powerfulnya sehingga anda harus hati hati menggunakannya. Untuk masyarakat Uni Eropa ada GDPR (General Data Protection Regulation) yang mengatur penggunaan dan privasi data pelanggan. Penyalah gunaan data pelanggan bisa kena sangsi denda EUR 20juta 

Database leads dipakai untuk menggali lebih jauh kecenderungan pembelian berikut dari pelanggan. Proses yang dilakukan untuk menggali itu memerlukan proses testing lewat kampanye email, survey, poll atau pengumpulan data sejenis. Selanjutnya data yang terkumpul perlu divalidasi untuk memastikan otentisitas dan akurasinya. Demi kepatuhan GDPR, pemilik dan penyimpan data harus memastikan bahwa sudah menerima informasi perihal persetujuan penggunaan data pribadi untuk keperluan pemasaran dan penjualan.

Database leads yang matang digunakan untuk kampanye produk dan jasa. Pada saat yang sama respons balik dari kampanye ini akan dapat melengkapi database leads yang ada sehingga penjual akan semakin mudah menebak kapan deal closing berikutnya.

Database leads harus terus menerus ditambah. Karena bagai corong bocor, leads yang lewat proses pemasaran akan terbagi menjadi pelanggan atau menjadi calon saja. Karena calon saja belum tentu membeli maka pemasar perlu untuk mencari leads atau prospek baru setiap hari. Dengan demikian proses penjualan akan terjadi setiap hari.

Agak rumit jika dibayangkan. Tetapi kini hali itu menjadi mudah, karena sudah banyak aplikasi CRM yang dipakai untuk menampung database leads dan data pelanggan. Secara sistematis aplikasi CRM juga menerapkan proses pemasaran, kampanye dan testing lain demi melengkapi database leads yang ada. Tanpa aplikasi CRM, database leads akan sulit sekali dikelola. Jika sulit kelola database leads, semakin sulit pula dapatkan penjualan setiap hari.

BILL PORTER Great Sales Person

Teratas dan Terdepan Dengan Zoho Analytics

Dasbor Zoho CRM sekarang disebut "Analytics". Dari analisis utama hingga analisis kesepakatan (deal insights), statistik aktivitas, dan analitik email, memantau setiap aspek siklus penjualan Anda kapan saja, dimana saja dengan tampilan dasbor yang ditentukan sebelumnya. Anda dapat membuat dasbor khusus dengan sales analytical widgets, seperti bagan, pengukur target, KPI, dan funnels. Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang disediakan, dan mulailah merayakan keberhasilan penjualan dengan kecerdasan data yang dapat ditindaklanjuti.

Chart your way to success.

Mulai dari diagram lingkaran hingga heat maps, Anda dapat melihat penjualan harian dengan cara yang paling menarik secara visual. Hindari kerumitan menganalisis volume data yang sangat besar dengan representasi visual yang sederhana dari data CRM Anda. Dengan berbagai macam gaya bagan untuk dipilih, Anda dapat membuat bagan dari laporan yang sudah ada, atau membuatnya langsung tanpa memilih laporan.

Zoho CRM Charts

Know where your business stands. 

Anda tidak perlu secara menual melacak peningkatan dan penurunan masing-masing perameter penjualan, seperti jumlah prospek yang dibuat per bulan, jumlah transaksi yang close setiap hari, dll. Widget AI-powered Anomaly Detector dari Zoho CRM akan membandingkan kinerja penjualan Anda yang sebenarnya dengan memprediksi trend, dan memungkinkan Anda mengetahui di mana ada penyimpangan dari pola penjualan yang diproyeksikan.

Zoho CRM Anomaly Detector

Don't ignore your KPIs.

Dari scorecard yang mengikuti penawaran teratas ke dasbor yang memantau indeks pertumbuhan saat ini, KPI Zoho CRM memberikan gambaran yang lengkap dari angka penjualan, sehingga tim Anda dapat mengidentifikasi dan berkonsentrasi pada daerah-daerah yang perlu perbaikan.

Zoho CRM KPI

Compare and contrast.

Bandingkan berbagai metrik di berbagai modul, seperti pengguna, tim, peran, wilayah, dll. Buat tabel perbandingan, timbang pada berbagai parameter, dan melihat bagaimana metrik tarif terhadap satu sama lain.

Zoho CRM Indonesia

Break sales records without breaking a sweat.

Ubah tujuan organisasi Anda menjadi target yang dapat dicapai. Tentukan dan pantau target untuk mengetahui di mana posisi Anda. Sesuaikan target meter Anda seperti yang Anda inginkan untuk menjadi: a dial gauge, a bar chart, a watch list, dll.

Zoho CRM Target Meter

Stay in control of your sales pipeline.

Analisis setiap aktivitas penjualan, dan lacak angka di setiap tahap jalur penjualan Anda. Buat funnels untuk metrik yang penting dan ketahui kapan ada penurunan atau kenaikan yang signifikan dalam saluran penjualan Anda. Dengan funnels, lihat rasio konversi Anda, identifikasi di mana potensi yang paling banyak, dan ukur efisiensi keseluruhan proses penjualan Anda.

Zoho CRM Sales Pipeline

Konsultasikan bisnis anda dengan Solusindo Total Teknikatama dan atau anda dapat menghubungi kami di marketing@stt.co.id. Dan juga ada komunitas kami di Zoho CRM Indonesia

Integrasi Zoho CRM dengan Sistem Telephone

Zoho CRM membuka lebar integrasi dengan banyak sistem lain. Untuk mendukung layanan call center atau telemarketing yang efektif diperlukan integrasi dengan sistem telephone. Sistem telephone akan menangani proses dialer, connection, voice recorder and logger. Sedangkan Zoho CRM akan menangani proses database, menampilkan data customer, mencatat komplain atau permintaan customer dan logger. Integrasi yang mulus sangat diperlukan disini karena begitu derasnya panggilan telepon yang masuk atau keluar sehingga hanya layak jika proses logger dikerjakan oleh mesin atau komputer.

Meet Zia

Introducing the latest feature of Zoho CRM called ZIA. Artificial Intelligence technology adoption for customer service platform. You no longer need to hire customer service agent to work on midnight shift. Just call Zia