3+1 Helpful features in CRM Sales on Mobile

CRM versi mobile - smartphone

Ada 3 fitur bermanfaat dari Zoho CRM versi mobile. Khususnya untuk para sales lapangan yang sibuk berpindah tempat dan harus tetap melaporkan kegiatannya untuk sang manager. CRM sales on mobile ini juga akan mempersingkat waktu pelaporan dan pencatatan kegiatan sales. Tinggal klik maka laporan kunjugan customer sudah siap.

Pertama adalah Daftar Tugas Harian.

Tugas hari ini untuk kunjungan kemana saja akan terlihat pada laman muka dari aplikasi. Persiapan beberapa hari sebelumnya untuk kunjungi, surati atau telepon customer dapat dilakukan. Dengan persiapan ini apa yang harus dilakukan sales setiap hari menjadi jelas. Tata kelola waktu akan menjadi lebih efisien. Sementara pelaporan hasil aktifitas dapat dilakukan dengan mudah

 

Kedua adalah Rekaman Suara
Konfirmasi pembelian atau daftar kebutuhan customer bisa direkam. Ketika sales bertemu dengan customer sibuk maka pencatatan daftar belanja bisa dilakukan dengan mudah. Untuk memastikan konfirmasi kontak dengan customer, sales bisa merekam perkataan customer sehingga bisa menjadi bukti untuk manager akan kesungguhan prospek.

Ketiga adalah Panggilan Telepon

Fitur panggilan telepon ini adalah fitur paling banyak digunakan oleh sales. Untuk menghubungi calon pembeli, sales tinggal klik icon telepon. Fitur ini adalah fitur yang ada pada sistem telemarketing. Dimana agen tele sudah mendapatkan daftar siapa saja yang akan dihubungi pada hari itu. Agen tele tinggal pilih nama dan klik untuk telepon. Sangat sederhana dan mudah. Dengan cara ini produktifitas sales dalam menghubungi nasabah akan menjadi sangat tinggi. Dengan kata lain, Zoho CRM dapat dipakai untuk sistem telemarketing

Setelah telepon selesai, aplikasi akan memberikan tampilan pelaporan. Setelah form laporan diisi, sales dalam menyimpan, mengirim atau membuat tugas lanjutan dari hasil telepon tadi.

Keempat adalah Catat Posisi
Banyak sales manager ingin tahu kemana saja perjalanan para salesnya. Biasanya kendaraan sales dilengkapi dengan GPS sehingga bisa dilacak kapan, dimana saja dan berapa lama sales berada di satu posisi. Tapi cara ini tidak disukai oleh sales karena akan terasa seperti diikuti kemana saja sales pergi. 
Fitur Zoho CRM untuk mencatat posisi sales adalah dengan menggabungkan dengan tugas yang diterima. Ketika sales sampai di tempat customer, sales tinggal klik icon check in maka aplikasi akan mencatatkan posisi sales. Laporan kunjungan langsung dilengkapi dengan peta lokasi dimana sales bertemu dengan customernya.