Welcome...

If you want to have CRM system for your business, it is strongly recommended to review my blogs below. CRM is now far more advance then before. Its not only off line sales and marketing that you can manage from a system, but also on line customer interaction you can handle.

Artificial Intelligence (AI) technology is just in the corner. Online chat with AI will simply add you another channel and resource to run you business. Don't forget email marketing automation is also powerful channel to bring in sales order.

Are you sure your CRM system is ready to utilize all channels to make your sales jump high ?

Follow us and register your email to get updated tips and knowledge about CRM and business

Blog ini juga dilengkapi dengan tulisan dalam bahasa Indonesia. Klik "Indonesian" di bawah ini

Thursday, April 5, 2018

19 Fitur Zoho CRM

19 fitur yang disediakan oleh ZOHO CRM:

  • Lead Management
  • Sales Force Automation
  • Marketing Automation
  • Customer Support & Service
  • Inventory Management
  • CRM Analytics
  • Workflow Management
  • Role-based Security
  • Developer API for Third-party Integration
  • CRM with Email
  • Integration with Microsoft Office & Outlook
  • Document Library
  • Reports & Dashboards
  • Mass Email
  • Social CRM
  • Workflow Approval Processes
  • Custom Modules
  • Multiple Currencies
  • Gamification


LEAD MANAGEMENT

Dalam modul Leads, profesional dapat melihat daftar Leads dengan informasi kontak yang relevan. Leads ini dapat difilter berdasarkan All Open Leads, My Leads, Today's Leads, Converted Leads, Unread Leads, My Converted Leads, dll.

Selain menambahkan Leads baru secara manual ke Zoho CRM, user juga dapat mengimpor Leads yang ada dari spreadsheet Excel. Leads dapat dihubungkan ke Pemilik Utama, yang akan tercantum dalam sistem sebagai anggota tim utama yang bertanggung jawab untuk klien tersebut.



TASKS

Tasks akan muncul di dasbor, menunjukkan item-item pengguna yang akan segera dihadiri. Seorang sales dapat mengklik pada task untuk langsung menuju bagian Leads itu untuk melakukan kontak. Setelah task ditutup/selesai, task tersebut tidak akan lagi muncul lagi dalam daftar tugas yang terbuka di dasbor.

Rapat dapat dijadwalkan langsung di Zoho, dan dapat mengatur pemberitahuan yang akan mengingatkan pengguna pertemuan pada waktu yang ditentukan. Sebuah lead juga dapat diubah menjadi kontak dari layar task.



WORKFLOWS

Workflow menjadikan bisnis berkuasa, membiarkannya mengotomatiskan tugas. Mirip dengan pengaturan yang disiapkan di perangkat lunak email, Workflow memungkinkan pengguna menyiapkan tindakan (yaitu mengirim email) dan peristiwa yang seharusnya memicu tindakan tersebut (yaitu leads baru ditambahkan ke sistem).

Task juga dapat diotomatisasi menggunakan Workflows. Setiap kali peristiwa baru terjadi, Zoho CRM dapat disetel untuk secara otomatis menerapkan tugas baru, menetapkannya ke pengguna yang ditentukan. Pengguna juga dapat mengirim pemberitahuan setiap kali tugas baru secara otomatis ditugaskan kepadanya.

Klik Link di Bawah ini untuk mengetahui CRM lebih lanjut.
Sumber : solusindotama.com

Zoho CRM Indonesia

at
Labels: ,

No comments:

Post a Comment