Welcome...

If you want to have CRM system for your business, it is strongly recommended to review my blogs below. CRM is now far more advance then before. Its not only off line sales and marketing that you can manage from a system, but also on line customer interaction you can handle.

Artificial Intelligence (AI) technology is just in the corner. Online chat with AI will simply add you another channel and resource to run you business. Don't forget email marketing automation is also powerful channel to bring in sales order.

Are you sure your CRM system is ready to utilize all channels to make your sales jump high ?

Follow us and register your email to get updated tips and knowledge about CRM and business

Blog ini juga dilengkapi dengan tulisan dalam bahasa Indonesia. Klik "Indonesian" di bawah ini

Friday, August 21, 2020

Siapa Bilang eMail Campaign sudah Mati ?

 Siapa Bilang eMail Blast / Campaign Tidak Berguna ?


Katanya eMail marketing sudah almarhum... sekarang jamannya Media Sosial,...anak Milenial sekarang gak pakai email lagi...

Bisa jadi benar, tapi kalau kita lihat diri kita sendiri, 
    apakah dalam seminggu sama sekali kita tidak sentuh mail box ? 
    apakah kita tidak buka satu atau dua email dan kita baca ?
    apakah dalam seminggu kita tidak pernah menjawab email yang masuk, satu pun ?

Kalau 3 pertanyaan itu jawabannya adalah TIDAK ... maka eMail masih berguna. Memang sampai saat ini upaya pemasaran lewat email adalah upaya iklan paling cost effective sekarang ini...




eMail dalam bisnis masih sering dan makin intens digunakan, misalnya untuk,
  • Laporan transaksi rekening bank dan kartu kredit
  • Laporan transaksi online shop atau eCommerce
  • Info undangan meeting online, seminar atau pameran
  • Mengirimkan tiket acara, konser atau pun event lain
  • Mengirimkan brosur dan eBook
  • Konfirmasi dan reminder untuk mengingatkan akan acara berikut
  • Informasi produk, promosi, atau hiburan
  • Mengirimkan penawaran atau quotation, tagihan dan bukti pembayaran
Ternyata masih banyak ketergantungan kita akan email. Oleh karena itu aplikasi CRM dilengkapi dengan fasilitas email campaign atau mass email. Dengan melakukan kategori customer, iklan atau penawaran tepat sasaran bisa dengan mudah dilakukan. Paling tidak lebih mudah dilakukan dari pada menggunakan spread sheet.



Monday, August 17, 2020

Kesalahan Tim Sales Gunakan Spreadsheet


Kesalahan Tim Sales Gunakan SpreadSheet

Spreadsheet adalah salah satu aplikasi komputer tertua, dikenal publik sejak awal tahun 80an. VisiCalc, SuperCalc, Lotus,  Excel, Google Sheet dan puluhan lainnya adalah nama nama brand spreadsheet yang menghiasi komputer kita. Kini banyak digunakan orang sebagai pendukung kerja dan proses bisnis. Tidak jarang  spreadsheet dipakai untuk menyimpan informasi customer, menghitung nilai transaksi sampai laporan keuangan.

Yang jadi masalah adalah jika tim sales yang butuh mobilitas tinggi  memakai spreadsheet sebagai kumpulan data nama prospek sampai customer.  Apa saja masalahnya ;

  1. Data baru tidak bisa tampil pada komputer lain dengan cepat.
  2. Diperlukan banyak file spreadsheet untuk membuat 
  1. data customer, 
  2. data pesanan, 
  3. perhitungan penawaran, 
  4. pembuatan penawaran harga / diskon
  5. status pengiriman barang
  6. proyeksi penjualan
  7. pipeline dan statusnya 
  1. Kondisi diperparah jika ada beberapa versi / duplikasi dari satu file spreadsheet
  2. Tim Sales dan Operasional sibuk saling tukar nama file kerja. 
  3. Habis waktu untuk temukan file spreadsheet terkini
  4. Habis waktu untuk update data secara maual
  5. Tidak punya pengingat kalau janji temu sudah dekat.
  6. Tidak bisa dibuat otomatis terupdate  ketika email customer sudah dibuka
  7. Rahasia data customer bocor tinggi sekali
  8. Prioritas untuk deal pipeline yang benar benar butuh perhatian sulit dilakukan


tampilan sebuah spreadsheet


    


Jangan pakai satu spreadsheet untuk alat kerja tim Sales. Kini sudah ada solusinya. Aplikasi Cloud khusus untuk kelola pipeline. Dikembangan dari hasil pengalaman perjalanan tim sales sampai ke titik sukses mereka.


ZOHO BIGIN adalah aplikasi untuk sales. Baik untuk individu, baik untuk tim. Baik untuk perusahaan kecil, baik untuk perusahaan menengah. Tingkatkan produktifitas dan omzet bisnis anda sekarang


Klik Link Berikut untuk dapatkan info lebih lengkap >> ZOHO BIGIN